Waren zurücksenden
Sie haben ab dem Tag des Erhalts 2 Monate Zeit, die Artikel zurückzusenden. Danach können wir diese aufgrund unserer FIFO-Arbeitsweise und zur Minimierung von Farbunterschieden leider nicht mehr annehmen.
Die Artikel dürfen nur unbeschädigt, unbehandelt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Muster und Anprobesets können nicht zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Die Bearbeitungsgebühr für eine angemeldete Sendung beträgt 15% des Nettowerts der Gutschrift und für unverpackte Artikel 25%.
Die Artikel dürfen nur unbeschädigt, unbehandelt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Muster und Anprobesets können nicht zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Die Bearbeitungsgebühr für eine angemeldete Sendung beträgt 15% des Nettowerts der Gutschrift und für unverpackte Artikel 25%.
- Rücksendungen werden nur innerhalb der Rückgabefrist von 2 Monaten angenommen.
- Nicht registrierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet und aufgrund des automatisierten Prozesses nicht gutgeschrieben. Die Waren werden gesammelt und für wohltätige Zwecke zur Verfügung gestellt.
- Die Artikel wurden nicht getragen, beschädigt, bearbeitet und/oder gewaschen.
- Muster können nicht zurückgeschickt werden.
- Anprobesets können nicht zurückgegeben werden.
- Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgeschickt.
- Rücksendungen, für die Sie eine Rücksendenummer oder eine Bestellung erhalten haben, müssen innerhalb von 8 Tagen an unser Lager geliefert werden. Andernfalls erlischt das Recht auf Rückgabe.
- Die Rücksendenummer sollte deutlich auf der Außenseite des Kartons angebracht sein.
- Bitte senden Sie die Rücksendung nicht mit PostNL
- Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf. Das Versandrisiko der Rücksendung liegt beim Käufer.
- Unzureichende oder unfrankierte Rücksendungen werden von uns nicht angenommen..
- Bearbeitungskosten einer angemeldeten Rückgabe: 15 % des Nettowertes der Gutschrift.
- Die Bearbeitungskosten für unverpackte Artikel in einer angemeldeten Rücksendung hängen von mehreren Faktoren ab. Die Kosten für das Umpacken werden eins zu eins berechnet und bei Erhalt der Rücksendequittung im Voraus angegeben.
Wenn unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, behalten wir uns das Recht vor, die Sendung nicht zu bearbeiten und den Rückgabeauftrag zu löschen.
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Dies könnte mehrere Ursachen haben:
- Unsere Rückgabebedingungen wurden nicht erfüllt; siehe Rückgabebedingungen.
- Aufgrund der Umstellung auf den neuen Shop sind nur noch die offenen Rückleitungen enthalten. Alle über den Shop bestellten Bestellungen sind sichtbar.
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Unser Kundendienst bestätigt die Rücksendung und stellt einen Rücksendeschein aus.
Verpackung
Achten Sie darauf, dass die Sendung innerhalb von 8 Tagen in unserem Lager eintrifft. Nach Erhalt wird die Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und Sie erhalten eine Gutschrift. Wir möchten Sie bitten, das Paket zurückzusenden nicht die von PostNL zu versenden sind.
Verpackung
- Die zurückzusendende(n) Ware(n) wird/werden in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeschein in den Karton gelegt.
- Alle Artikel in die Box einfügen
- Legen Sie den Rücksendeschein in den Karton
- Vermerken Sie die VRO-Nummer auf dem Karton
- Kleben Sie Ihr Versandetikett auf den Karton
- Schicken Sie das Paket an unsere Lieferadresse
Achten Sie darauf, dass die Sendung innerhalb von 8 Tagen in unserem Lager eintrifft. Nach Erhalt wird die Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und Sie erhalten eine Gutschrift. Wir möchten Sie bitten, das Paket zurückzusenden nicht die von PostNL zu versenden sind.
Sie können Ihre Rücksendung an folgende Adresse senden:
| Versteijnen Logistic Services |
| z.H. Warehouse 3, Ad van der Gouw |
| Prometheusstraat 2 |
| 5048CC Tilburg |
| Niederlande |