Retourneren
Je hebt 2 maanden de tijd om de artikelen te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst. Hierna kunnen wij deze nog onmogelijk accepteren i.v.m. onze FIFO-werkwijze en dus het minimaliseren van de kleurverschillen.
Het kunnen alleen onbeschadigd, onbewerkt en in originele verpakking geretourneerd worden. Samples en pasmaten kunnen niet worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
De verwerkingskosten van een aangemelde zending is 15% van de netto waarde van de creditnota en van onverpakte artikelen 25%.
Het kunnen alleen onbeschadigd, onbewerkt en in originele verpakking geretourneerd worden. Samples en pasmaten kunnen niet worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
De verwerkingskosten van een aangemelde zending is 15% van de netto waarde van de creditnota en van onverpakte artikelen 25%.
- Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourmijn van 2 maanden.
- Niet aangemelde retouren worden niet verwerkt en niet gecrediteerd i.v.m. het geautomatiseerde proces. De goederen worden verzameld en beschikbaar gesteld t.b.v. goede doelen.
- De items zijn niet gedragen, beschadigd, bewerkt en/of gewassen.
- Samples kunnen niet worden geretourneerd.
- Pasmaten kunnen niet worden geretourneerd.
- Het item wordt in de originele verpakking retour gestuurd.
- Retourzendingen waarvoor je een retournummer of opdracht hebt ontvangen dienen binnen 8 dagen in ons magazijn te worden aangeleverd. Indien dit niet het geval is, vervalt het recht op retourneren.
- Het retournummer dient duidelijk op de buitenzijde van de doos te worden vermeld.
- Gelieve de retourzending niet versturen met PostNL
- Bewaar het verzendbewijs. Het verzendrisico van het retourneren zijn voor de koper.
- Onvoldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Verwerkingskosten van een aangemelde retourzending: 15% van de netto waarde van de creditnota..
- De verwerkingskosten van onverpakte artikelen in een aangemelde retourzending zijn afhankelijk van verschillende factoren. De kosten voor het herpakken worden één op één doorberekend en vooraf aangegeven bij ontvangst van de retourbon.
Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, behouden wij ons het recht voor om de zending niet te verwerken en de retourorder te verwijderen.
Klik hier om je retour makkelijk en snel aan te melden.
Dit kan een paar oorzaken hebben:
- Er is niet voldaan aan onze retour voorwaarden; zie retourvoorwaarden.
- i.v.m. omzetting naar de nieuwe shop zijn alleen de openstaande retourregels meegenomen. Alle orders die via de shop zijn besteld zijn zichtbaar.
Klik hier om je retour makkelijk en snel aan te melden.
Onze Customer Service bevestigd de retour en verzorgt een retourbon.
Verpakken
De te retourneren artikel(en) worden verpakt in de originele verpakking samen met de retourbon in de doos.
Verpak alle artikelen in de doos
Voeg de retourbon toe
Schrijf het VRO-nummer op de doos
Plak je verzendlabel op de doos
Verstuur de doos naar het verzendadres
Zorg er voor dat de zending binnen 8 dagen in ons magazijn wordt aangeleverd. Na ontvangst zal de retourzending binnen 14 werkdagen worden verwerkt en ontvang je een creditnota.
Verpakken
Zorg er voor dat de zending binnen 8 dagen in ons magazijn wordt aangeleverd. Na ontvangst zal de retourzending binnen 14 werkdagen worden verwerkt en ontvang je een creditnota.
We willen vriendelijk verzoeken om het pakket niet te versturen met PostNL.
Je mag je retour versturen naar:
| Versteijnen Logistic Services |
| Attn. Warehouse 3, Ad van der Gouw |
| Prometheusstraat 2 |
| 5048CC Tilburg |